AquaNet Pro hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
Verwerkingsverantwoordelijke
AquaNet Pro — ondernemingsnummer BE 1039.135.660, Schaveyslaan 20, 1650 Beersel. Contact: contact@aquanetpro.be · +32 465 68 70 14.
Gegevens die we verzamelen
Via ons offerteformulier en onze contacten verzamelen we: naam, telefoonnummer, gemeente, type en oppervlakte van wat behandeld moet worden, eventueel bericht, foto's die u ons bezorgt, en uw e-mailadres als u ons schrijft. Tijdens uw bezoek meten we ook het bezoek aan de website, anoniem en zonder cookie (zie hieronder).
Bezoekersmeting van de website (zonder cookie)
Om te weten welke pagina's nuttig zijn en waar onze bezoekers vandaan komen, wordt elke bekeken pagina anoniem geregistreerd: de pagina, de naam van de website waarvan u komt (bijvoorbeeld google.com), het type toestel (mobiel of computer), de datum en, in voorkomend geval, een klik op ons telefoonnummer, ons e-mailadres of WhatsApp, of het verzenden van een offerteaanvraag. Er worden geen cookies of identificatoren gebruikt, er wordt niets op uw toestel opgeslagen en uw IP-adres wordt niet bewaard (het dient enkel, in het geheugen en gedurende enkele minuten, om misbruik tegen te gaan). Deze statistieken berusten op ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren; ze worden gehost op onze server in de Europese Unie (Oracle Cloud, Frankfurt) en na 25 maanden verwijderd.
Google-review
De reviews op de website worden door onze klanten op ons Google-profiel geplaatst. Onze server haalt ze bij Google op en toont ze met de openbare naam van hun auteur; uw browser maakt geen verbinding met Google om ze te tonen.
Doeleinden en rechtsgronden
- uw offerteaanvraag beantwoorden en opnieuw contact met u opnemen — precontractuele maatregelen en toestemming;
- de dienst uitvoeren en de klantrelatie beheren — uitvoering van de overeenkomst;
- facturen opmaken en onze boekhoudkundige verplichtingen nakomen — wettelijke verplichting;
- onze website en onze diensten verbeteren — gerechtvaardigd belang.
Ontvangers
Uw gegevens worden verwerkt door AquaNet Pro en, in voorkomend geval, door onze technische verwerkers (host van de website, host van onze beheersoftware — Oracle Cloud, Frankfurt —, dienstverlener voor het formulier en de e-mail). We verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.
Bewaartermijn
Aanvragen zonder gevolg worden maximaal 12 maanden bewaard. Gegevens die verband houden met een dienst worden bewaard zolang de commerciële relatie duurt en daarna gearchiveerd volgens de geldende wettelijke termijnen (met name 7 jaar voor boekhoudkundige stukken). De anonieme bezoekersstatistieken worden na 25 maanden verwijderd.
Uw rechten
U hebt een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om ze uit te oefenen, schrijft u ons op contact@aquanetpro.be.
Klacht
U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — autoriteprotectiondonnees.be.